Wie kann ich mein Konto löschen?

Wenn Sie Ihr ROCKETS-Konto löschen möchten, dann informieren Sie bitte den Customer Service per Mail.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie die E-Mail zur Löschung Ihres Kontos von der E-Mail-Adresse versenden, die in Ihrem ROCKETS-Konto hinterlegt ist.  

Im Anschluss übernehmen unsere Mitarbeiter:innen aus der Legal Abteilung die Bearbeitung Ihrer Datenlöschung und senden Ihnen innerhalb eines Monats eine schriftliche Bestätigung.

Nach erfolgreicher Bearbeitung, Löschung Ihrer Daten oder der Deaktivierung Ihres Kontos erhalten Sie vom Customer Service eine Bestätigung. 

Hinweis: Die Datenlöschung und Kontodeaktivierung kann unter Umständen einige Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie mit Ihrem ROCKETS-Konto bereits investiert oder darauf eingezahlt haben, können wir Ihr ROCKETS-Konto ausschließlich deaktivieren und nicht löschen. Der Grund ist die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für bestimmte Dokumente. Wir halten Ihre Kontolöschung in diesem Fall evident und löschen Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Bitte beachten Sie, dass Ihr ROCKETS-Konto nicht sofort gelöscht werden kann, wenn Sie bei uns investiert haben.